Controleur Magazijn
16 februari 2021

Customer Service Medewerker Business to Consumer (B2C)

Al sinds 2003 zijn wij een service organisatie die gespecialiseerd is in het uitlenen, verhuren en verkopen van medische hulpmiddelen. Deze dienstverleningen verzorgen wij voor zowel de B2B als B2C markt. Om deze diensten zo goed mogelijk uit te kunnen voeren werken wij samen met verschillende organisaties. Denk hierbij aan thuiszorgorganisaties, huisartsenpraktijken, zorginstellingen en zorgverzekeraars.

De afgelopen paar jaar zijn wij enorm gegroeid. Zo zullen wij in 2021 vol trots onze 11e thuiszorgwinkel mogen openen. Gezien deze harde groei, hebben wij jouw hulp hard nodig!

Bij Medicura willen wij jouw werktijd natuurlijk zo aangenaam mogelijk maken. Onder andere door ons gezellig en specialistisch team, prettige werksfeer en open communicatie. Spreekt dit je aan? Bekijk dan hieronder wat jij als Customer Service Medewerker Business to Consumer (B2C) Medische Hulpmiddelen bij Medicura kunt betekenen.

Aantal uren: 32- 40
Locatie:
Nederweert

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker B2C Medische Hulpmiddelen adviseer en indiceer je de uitleen, verhuur en verkoop van medische hulpmiddelen voor particulieren, zoals bijv. rolstoelen, bedden, krukken en rollators. Dit gebeurt veelal per telefoon, maar ook per mail. De uitleenorders worden door jou afgehandeld volgens de eisen van de zorgverzekeraars. Tijdens het klantcontact streef je naar een optimale service en verkoop je andere hulpmiddelen en diensten ter bevordering van het zelfstandig en veilig leven van de klant. Verder ben je bezig met het behandelen en inplannen van reparaties en het onderhoud van de hulpmiddelen, het inschatten van spoedsituaties en het zorgdragen van de afhandeling hiervan. Je bewaakt de orders, werkt ze uit en volgt ze op. Al deze zaken verwerk jij op de juiste administratieve manier. Aangezien de klantenservice ook op de zaterdag geopend is, vind jij het geen probleem om eens in de 4 tot 8 weken op deze dag te werken.

Wat verwachten wij van jou:

  • MBO commercieel niveau 4/HBO
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden en klantgericht
  • Commercieel kunnen denken en handelen
  • Teamspeler, maar ook zelfstandig kunnen werken
  • Kennis van zorgproducten of affiniteit hiermee
  • Initiatiefrijk en assertief
  • Prioriteiten kunnen stellen
  • Betrokken, betrouwbaar en deskundig
  • Positieve instelling en stressbestendig

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je een informele werkomgeving op het groene industrieterrein van Nederweert. Door de dynamiek van ons bedrijf en de afwisseling in je functie, is geen dag hetzelfde. Medicura streeft er naar in al onze activiteiten maatschappelijk verantwoord bezig te zijn. Zo gaat bijvoorbeeld een deel van de winst naar goede doelen en sponsoring en hebben we respect voor het milieu middels hergebruik & recycling en energiebesparing.

Verder bieden we je:

  • Een uitdagende functie
  • Een marktconform salaris
  • Een goede pensioenregeling
  • Diverse trainings- & opleidingsmogelijkheden
  • Veel eigen verantwoordelijkheid
  • Veel ruimte voor initiatief en meedenken

Wil je graag solliciteren?

Voor meer inhoudelijke informatie over de functie kun je met ons contact opnemen via

088-007 11 00. Wil je direct solliciteren? Stuur dan je sollicitatie, voorzien van motivatie en CV naar vacatures@medicura.nl